当今时代，快递行业蓬勃发展，其方便、快捷的特征让其成为大众生活中首选的货物运输方式，但随之而来的因货物毁损、遗失等问题引发的赔偿纠纷也越来越多。近日，我院诉前调解中心成功调解了一起因包裹在运输期间发生丢失而引发的货物运输合同纠纷。

【调解回顾】

   原告韩某是一名刚刚就业的大学生，其在网上购买了4个包裹，总价值约为3000元，通过被告方微信公众号进行运输服务下单，四个包裹从日本邮寄到原告所填地址，但在运输过程中其包裹不慎丢失。随后，原告联系被告公司要求进行赔偿，但却因赔偿金额问题始终达成不了一致，原告将被告公司诉至红旗区法院。

   接收到案件后，诉调中心立即安排调解员开展调解工作。通过视频连线的方式与原告取得联系详细了解案情整个始末，在叙述过程中原告情绪激动，因其刚刚参加工作，挣钱不易，通过攒钱买自己心仪的东西，但确因货物丢失、赔偿受阻导致心情不畅，针对这一情况，调解员耐心安抚宽慰并告诉她耐心等待调查结果。随后，调解员与被告联系了解案件情况，通过了解，原来是某国际物流公司在运输过程中不慎丢失原告的包裹。在掌握案件真实情况后，调解员立即组织双方进行调解，经过耐心的疏导和讲解相关的法律法规，原、被告达成一致调解意见，该纠纷顺利解决，做到了案结事了，取得了良好的社会效果和法律效果。

【法官提醒】

消费者在网购贵重物品时，最好选择对包裹进行保价、保留快递单据，同时在收到货物的第一时间，应先验收再签收，最大化保障自己的合法权益。快递公司在寄件人要求寄送贵重物品时，应作出保价提醒，如寄件人拒绝保价，快递公司可以予以拒收，避免在包裹灭失或者损害的情况下承担与快递费用不相符的赔偿责任。