都说女儿是父母的贴心小棉袄，可年过九十岁的邹老太不仅没有享受到“小棉袄”的贴心，还因为女儿们不尽赡养义务而头疼不已。百般无奈之下，邹老太来到红旗区法院，要将四个女儿一并告上法庭。

    法院在收到邹老太的诉讼材料后，决定从老人的切实利益出发，对当事人先进行诉前调解，争取将矛盾尽快化解。新乡学院国际教育与交流中心主任红旗法院特邀诉前调解员孙晓棠随即将邹老太的四个女儿请到调解室进行调解。但调解工作并不顺利，四个女儿都以自己年纪也大手脚也不利索了等各种借口进行推诿，不愿照顾老人。调解员看到这样的局面并没有放弃，而是采用以“情”入手的方式进行调解。先从邹老太养育女儿的辛苦讲到目前老无所依的凄凉，又从社会伦理、个人道德到法律规定对邹老太的四个女儿进行了分析和教育。最后，经过调解人员耐心和入情入理的分析和批评教育，老人的四个女儿终于认识到自己的偏执与错误，表示一定改过。并当场达成调解协议，邹老太由四个女儿轮流照顾，并每月支付200元的赡养费。在调解书上签字生效时，四个女儿再次表示今后一定善待老人，让老人安享晚年。

    邹老太对于最终调解的结果很满意，特意打电话给诉前调解员，感谢红旗法院的这一便民制度，让她这近百岁的老太太重新感受到了政府的温暖和女儿的贴心。新乡市红旗区人民法院在诉讼大厅成立了诉前调解室，从社会各界聘请五名有威望和群众基础的人士作为诉前调解员，对涉及婚姻家庭、赡养抚养、小额借贷、邻里纠纷等12类案件，立案前先行诉前调解，截至目前，该院诉前化解纠纷数占涉诉民事纠纷总数的34.7%，这种调解形式既化解了双方的矛盾，又为当事人节省了诉讼费用，受到了广大群众的好评。