近日，红旗区法院认真分析省巡视组交办案件存在的问题，因案施策，对症下药，使上访人息诉罢访，既保障了当事人的合法权益，又维护了法律的权威，既解决了上访群众反映的问题，又维护了社会稳定，取得较好的法律效果和社会效果。

    2002年6月20日，王小小向我院起诉张立等八人人身损害赔偿一案，要求八被告各赔偿各项损失2866.35元。我院受理后，因张立等八人涉嫌故意伤害被公安机关刑拘，民事案件被迫中止审理。

    今年5月，王小小之母张兰向省政法委巡视组反映情况，省政法委巡视组将该案交办，我院对此高度重视，由于原案件承办人已经调离我院，此案确定由主管副院长郭黎包案，小店中心法庭庭长许双超为责任人。包案干警迅速调取该案卷宗，仔细研究案情，利用休息日及时与张兰取得联系进行了解和沟通。通过了解，八被告的住址由于时间的推移已经发生了很大变化，上访人也自称曾多次寻找，都无果而终。如果案件继续审理的话，只能采取公告送达方式，上访人刘新凤又无力承担公告费用。将来即使判决了执行上仍存在困难，鉴于案件目前的情况，从最大限度的维护当事人合法权益的角度出发，同时为了迅速化解矛盾，案结事了，我院包案干警许双超在了解其诉求后，当场依规定向其退还了诉讼费及其它费用，并且在司法救助资金未到位的情况下，自己拿出1300元交给了上访人，上访人非常满意，随即写下了息诉罢访保证书，表示自愿撤诉，将不再上访，最终这起案件得以圆满解决。（文中人物系化名）